Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Veltrix Bike livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation de la commande avant son expédition.
Livraison
Après expédition, le délai de livraison indicatif est de 6 à 12 jours ouvrés.
Le délai total indicatif entre la confirmation de la commande et sa livraison est donc généralement de 7 à 16 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est actuellement gratuite pour les commandes livrées en France.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client après l'expédition de sa commande.
Le client doit vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées.
Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter notre service client à l'adresse :
Nous ferons notre possible pour obtenir les informations nécessaires concernant l'acheminement de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Veltrix Bike ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.