Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
La présente politique explique comment Veltrix Bike, exploité par Patoux Pierre, traite les données personnelles des utilisateurs et clients du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Patoux Pierre – Veltrix Bike
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@veltrix-bike.com
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon l'utilisation du site, les données pouvant être collectées comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande et ne sont pas nécessairement directement stockées par Veltrix Bike.
3. Utilisation des données
Les données peuvent être utilisées notamment pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le service client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation le permet.
4. Base légale
Le traitement des données peut être fondé notamment sur :
- l'exécution du contrat lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande ;
- le respect d'une obligation légale ;
- l'intérêt légitime de l'entreprise lorsque celui-ci est applicable ;
- le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires
Les données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment les prestataires techniques, de paiement, de livraison et de service client, dans la mesure nécessaire à leurs missions.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par la réglementation.
Les données liées aux obligations comptables et fiscales peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables.
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les personnes disposent notamment, selon les conditions prévues par la loi, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque cela est applicable, de portabilité de leurs données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Pour exercer ces droits :
Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à permettre certaines fonctionnalités.
Lorsque le consentement est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des traceurs concernés.